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Outsourcing es una megatendencia
que se esta imponiendo en la comunidad empresarial de todo el
mundo y que consiste básicamente, en la contratación externa
de recursos anexos mientras la organización dedica se
exclusivamente a la razón del negocio. A través de las
relaciones establecidas estratégicamente con organizaciones
externas, las compañías se están refaccionando y están
cambiando la forma de hacer sus negocios. El esfuerzo por
establecer fuertes vínculos con proveedores de recursos
externos ha llevado a las organizaciones a alcanzar altos
niveles de rentabilidad, lo que, a su vez, ha permitido que el
Outsourcing se esté convirtiendo en uno de los instrumentos
gerenciales más poderosos en la labor de reorganización de la
empresa.
Hasta hace poco el Outsourcing era
considerado simplemente como un medio para reducir los costos;
sin embargo, en los últimos años ha demostrado ser una
herramienta útil para el crecimiento de la empresa. A través
de él la organización no incurre en el pecado de invertir en
todo, sino exclusivamente en las cosas en las que debe invertir.
El Outsourcing equivale a un crecimiento sustentado en la
especialización y la excelencia; se trata de un crecimiento
basado en la capacidad de concentrarse en aquellas áreas que
contribuyen de manera directa al éxito de la compañía, a fin
de que esta sea reconocida en los mercados y ofrezca productos o
servicios con el sello de la excelencia.
LAS CINCO RAZONES TÁCTICAS
MÁS IMPORTANTES PARA ADOPTAR EL OUTSOURCING
- Reducir o Controlar los Gastos de Operación
Es la razón táctica primordial.
Recurrir a la estructura de más bajo costo de un proveedor
externo es el mayor beneficio que otorga el Outsourcing.
- Disponer de los Fondos de Capital
El Outsourcing reduce la necesidad
de tener que invertir los fondos de capital en funciones que no
tienen que ver directamente con la razón de ser de la compañía,
lo que facilita su inversiones en funciones clave.
- Tener Acceso al Dinero Efectivo
El Outsourcing puede incluir la
transferencia de los activos del cliente al proveedor. Los
equipos, las instalaciones, los vehículos y las licencias
empleadas en las operaciones corrientes todas tienen un valor y,
en efecto, se le venden al proveedor como parte de la transacción
en dinero efectivo.
- Disponer de Recursos que no existen a nivel
interno
Ejemplo de ello es el caso de una
organización de que esta expandiendo sus operaciones, en
especial en una nueva área geográfica; entonces recurre al
Outsourcing como la alternativa más viable e importante para
construir la capacidad necesaria desde la base.
- Manejar más fácilmente las funciones difíciles
o que están fuera de control
El Outsourcing es definitivamente
una opción para tratar esta clase de problemas. Sin embargo, no
significa que exista una abdicación de la responsabilidad de la
gerencia y tampoco es la tabla de salvación para todos los
problemas insolubles de la compañía.
Por otro lado, con el paso de los años,
las organizaciones se han vuelto más complejas. Existe una
exigencia permanente porque los recursos sean más
especializados, pues ellos deben dirigirse hacia varios
segmentos de las operaciones de la compañía; por ejemplo: diseño
de productos, ingeniería, manufactura, recursos humanos,
tecnología, informática, distribución, ventas, etc. Así se
ve a la compañía como una organización integrada; pero el
Outsourcing provee una perspectiva diferente: la compañía es
una organización flexible que se sustenta en sus competencias
fundamentales y en sus relaciones externas de beneficio mutuo y
a largo plazo.
Por ello ahora, sin importar su
tamaño, toda organización busca adoptar el enfoque del
Outsourcing y dedicarse realmente a la razón de ser de su
negocio, mientras que los demás se encargan de proveerles los
recursos necesarios para la elaboración del producto o servicio
especializado, sustentándose en unas relaciones excelentes a
largo plazo.
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